Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

VEELA SLIM — veelaslim.shop

1. Introduction

VEELA SLIM accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.

2. Responsable du traitement

Raison sociale : VEELA SLIM SARL Adresse : Abidjan, Côte d’Ivoire Email : contact@veelaslim.shop Téléphone : +225 07 07 66 21 07 / +225 07 67 89 04 79

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Lors d’une commande : — Nom et prénom — Adresse email — Numéro de téléphone — Adresse de livraison — Données de paiement (traitées de manière sécurisée)

Lors de la navigation : — Adresse IP — Type de navigateur — Pages visitées — Durée de visite — Cookies

4. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour : — Traiter et expédier vos commandes — Vous envoyer vos confirmations de commande — Assurer le suivi de livraison — Gérer le service après-vente — Améliorer notre site et nos services — Vous envoyer nos offres promotionnelles (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes : — Exécution du contrat : traitement de votre commande — Obligation légale : facturation et comptabilité — Consentement : newsletters et communications marketing — Intérêt légitime : amélioration de nos services

6. Durée de conservation

Type de données	Durée
Données de commande	3 ans
Données de facturation	10 ans (obligation légale)
Données marketing	3 ans après dernier contact
Cookies	13 mois maximum

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec : — Nos prestataires de livraison — Notre solution de paiement sécurisée — Notre hébergeur Hostinger

Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

8. Sécurité des données

VEELA SLIM SARL met en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données : — Connexion sécurisée HTTPS (SSL) — Accès aux données restreint au personnel autorisé — Données de paiement jamais stockées sur nos serveurs

9. Cookies

Notre site utilise les types de cookies suivants :

Cookies essentiels (obligatoires) Nécessaires au fonctionnement du site et du panier d’achat.

Cookies analytiques (optionnels) Google Analytics — analyse du trafic et comportement des visiteurs.

Cookies marketing (optionnels) Facebook Pixel, TikTok Pixel — pour nos campagnes publicitaires.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via notre bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :

— Droit d’accès : obtenir une copie de vos données — Droit de rectification : corriger vos données inexactes — Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données — Droit d’opposition : vous opposer au traitement marketing — Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer vos droits : Email : contact@veelaslim.shop Téléphone : +225 07 07 66 21 07

Nous répondons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

11. Modifications

VEELA SLIM SARL se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date.