CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

VEELA SLIM — veelaslim.shop

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site veelaslim.shop par la société VEELA SLIM SARL, auprès de tout client particulier ou professionnel.

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

VEELA SLIM SARL commercialise :

Cures Botaniques Compléments alimentaires à base de plantes indiennes pures, conditionnés en bocaux verre avec couvercle bambou.

Gaines Sculptantes VEELASLIM™️ Gaines colombiennes haute compression : Gaine Ventre & Dos, Gaine Post-Opératoire, Gaine Bras, Bande Sculptante Homme/Femme.

Accessoires Galbe Tabla Sculptante Professionnelle et accessoires de remodelage corporel.

3. Prix

— Tous les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) — Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC) — VEELA SLIM SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment — Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande

4. Commande

4.1 Processus de commande

Sélection du ou des produits
Ajout au panier
Renseignement des informations de livraison
Choix du mode de paiement
Validation et confirmation de commande

4.2 Confirmation Un email de confirmation vous est envoyé après validation de votre commande. Cet email constitue l’acceptation de votre commande par VEELA SLIM SARL.

4.3 Disponibilité Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, nous vous en informons par email dans les plus brefs délais.

5. Paiement

5.1 Modes de paiement acceptés — Wave — Orange Money — Paiement à la livraison (Abidjan uniquement)

5.2 Sécurité Toutes les transactions sont sécurisées. VEELA SLIM SARL ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

5.3 Défaut de paiement En cas de défaut de paiement, VEELA SLIM SARL se réserve le droit d’annuler la commande.

6. Livraison

6.1 Zones de livraison — Abidjan et Côte d’Ivoire — Afrique — International

6.2 Délais de livraison

Zone	Délai estimé
Abidjan	24 à 48h
Côte d’Ivoire	3 à 5 jours ouvrés
Afrique	5 à 10 jours ouvrés
International	7 à 14 jours ouvrés

6.3 Frais de livraison — Les frais de livraison sont calculés selon la zone et communiqués avant validation

6.4 Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l’expédition de votre commande.

6.5 Responsabilité VEELA SLIM SARL ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou à des événements indépendants de notre volonté.

7. Droit de rétractation et retours

7.1 Délai de rétractation Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

7.2 Conditions de retour Le produit retourné doit être : — Dans son emballage d’origine — Non ouvert et non utilisé — En parfait état

7.3 Exceptions Ne peuvent pas faire l’objet d’un retour : — Les cures botaniques ouvertes ou entamées — Les gaines et accessoires portés ou utilisés (raisons d’hygiène)

7.4 Procédure de retour

Contactez-nous à contact@veelaslim.com
Indiquez votre numéro de commande et le motif
Attendez notre confirmation avant tout envoi
Retournez le produit à l’adresse indiquée

7.5 Remboursement Remboursement effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit.

8. Garanties

8.1 Conformité VEELA SLIM SARL garantit que ses produits sont conformes à leur description sur le site.

8.2 Compléments alimentaires Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre. VEELA SLIM SARL ne peut garantir des résultats identiques pour tous les utilisateurs.

8.3 Gaines sculptantes Garanties contre tout défaut de fabrication pendant 30 jours à compter de la réception.

9. Responsabilité

VEELA SLIM SARL ne saurait être tenu responsable : — D’une mauvaise utilisation des produits — Du non-respect de la posologie recommandée — De résultats non conformes aux attentes personnelles — De réactions allergiques liées à une sensibilité individuelle

10. Service client

Email : contact@veelaslim.com Téléphone : +225 07 07 66 21 07 / +225 07 67 89 04 79 Horaires : Lundi au Samedi, 8h00 — 20h00 (GMT+0)

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents d’Abidjan, Côte d’Ivoire, seront seuls habilités.